Как да общуваме с институциите, без да се налага да излизаме от дома си.

Приятели, пиша това, защото много малко от нас знаят, че макар и бавно и тромаво повечето институции в България стават все по-достъпни онлайн и дори никога да не сте имали електронен подпис или някакъв ПИК пак е възможно, без да излизате от дома си, използвайки само личната си карта, смартфон и интернет да заявите и получите множество услуги и справки от почти всички институции в България. Често, дори самите служители в институцията не знаят за възможността и няма да Ви я кажат ако ги попитате.

Приемаме, че нямате електронен подпис или ПИК на НОИ. (Ако имате, преминете към втора точка.) Ето трите стъпки съвсем накратко:

1.  1. Заявявате облачен електронен подпис. Без да излизате от дома си това може да стане единствено към Еvrotrust.bg. (B-trust.bg също издават такъв, но при тях трябва да подадете заявлението си лично.)

2. Влизате в портала на електронното правителство (egov.bg) и от там се обръщате към съответната институция. Някои институции имат директно изведени услуги в портала, а на други можете да пишете, но когато е през egov.bg писмото Ви е електронно връчен документ.

3. Отговорът, най-вероятно, ще дойде отново в портала egov.bg

Ето и подробното обяснение:

1. Получаване на облачен, електронен подпис от evrotrust.bg

 Трябва Ви телефон или таблет. През Google Play Магазин намирате приложението на Evrotrust или влизате в сайта evrotrust.bg и го теглите от там. Инсталирате го и си правите регистрация за облачен електронен подпис. (В сайта на Evrotrust e обявено, че първите 5 подписвания, за първата година от договора са безплатни, но поради извънредните обстоятелства, в момента всички подписвания са безплатни до 20 април. Условието e да използвате мобилното приложение и да подписвате използвайки техния портал.)

Няма да навлизам в подробности за етапите на регистрацията. Системата ще Ви води. Ще са Ви необходими лична карта или друг документ за самоличност, електронна поща, телефонен номер и интернет връзка.

2. Вход в портала за  на електронното правителство на адрес egov.bg 

След като получите облачен, електронен подпис, влезте в портала на електронното правителство на адрес egov.bg и от менюто изберете „МОЕТО ПРОСТРАНСТВО“.

Сега трябва да се идентифицирате. Изберете типа идентификация, който имате.

Ако предварително сте имал КЕП или ПИК на НОИ, изберете съответните точки. Ако сега сте създали облачен подпис както Ви обясних по-горе, влезте с Облачен/мобилен КЕП.

Дори никога до сега да не сте влизали е портала на Електронното правителство пак е възможно по една или друга причина да имате регистрация. Ако нямате, ще се наложи да си направите. Не е трудно, просто отговаряйте на въпросите. Задължително попълнете коректно e-mail-a и телефонния си номер, защото на тях ще получавате известяване за нови документи.

Ето, че вече сте в портала на Държавната администрация.

Началната страница изглежда така:

Зад тези няколко точки се крие огромно количество информация и възможности, така че горещо Ви препоръчвам да ги разгледате, за да откриете кое е важно за вас. Ако в началото се чувствате объркани просто влезте в „Изпрати съобщения“ и изберете институцията, на която искате да връчите своето съобщение, но в последствие задължително отделете време, за да разгледате и останалите менюта. Ще откриете неща, които и сам не знаете за себе си. 😊

Ето така изглежда екранът за връчване на съобщение до институция:

В полето Получател трябва да изберете тази, която Ви е необходима. (На повечето институции могат да се намерят както централното им управление, така и регионалните им представителства, но не винаги са подредени интуитивно. Примерно НОИ и неговите териториални поделения не са едно след друго, но не е невъзможно да бъдат открити. Конкретно ТП на НОИ – Сливен е изписано „Териториално поделение на Националния осигурителен институт - Сливен“).

Заглавие също е задължително поле и тук с 4-5 думи описвате за какво става дума.

Съдържание и документи за връчване не са задължителни, но поне едно от двете трябва да попълните, за да знае институцията какво искате от нея. Препоръчвам да опишете подробно искането си, като не се страхувате да записвате личните си данни (примерно ЕГН, телефон, мейл и т.н.)

С бутона Изпрати изпращате съобщението.

3. Получаване на електронно връчен документ. 

Ако институцията, към която сте изпратили своето съобщение трябва да Ви отговори, то това ще стане отново през системата за електронно връчване. Ще получите e-mail и SMS на попълените в профила Ви електронна поща и телефонен номер, което Ви уведомява, че в системата за електронно връчване има документ за Вас. Отново ще влезете в портала, като този път ще изберете точка „Получени съобщения“ и там ще Ви очаква изпратеният от институцията документ. Трябва да го отворите, за да се приеме, че Ви е бил връчен (Както, когато сте на гише се подписвате, че сте получил даден документ.)

Звучи по-сложно отколкото е всъщност. Става дума само за три стъпки:

1. Издаване на облачен подпис.

2. Вход в egov.bg. 

3. Изпращане и получаване на документи.